KI dort einsetzen, wo ein überprüfbarer Vorschlag hilft

Zuerst die einfache Regel prüfen

Manche Zuordnung lässt sich durch eine verständliche Auswahl im Formular lösen. Das ist oft leichter zu prüfen als ein freier KI-Vorschlag. KI wird dann interessant, wenn bereits unterschiedliche freie Texte vorliegen und eine klar begrenzte Unterstützung beim Sichten gebraucht wird.

Einen Vorschlag nicht als Entscheidung ausgeben

Wir definieren Kategorien und Beispiele sowie den Umgang mit nicht passenden Eingängen. Ein menschlicher Prüfschritt bleibt dort erhalten, wo ein Fehler Folgen haben könnte. Die Anwendung muss auch ohne brauchbaren Vorschlag einen nachvollziehbaren Bearbeitungsweg bieten.

• Geeignete Testfälle und Grenzfälle festlegen
• Zulässige Eingabedaten begrenzen
• Unsichere Fälle zur Sichtung geben
• Antwortentwürfe vor Versand prüfen

Dienste und Daten vor der Anbindung abstimmen

Ob ein externer KI-Dienst eingesetzt werden darf, wird anhand der Daten und Deiner Anforderungen geprüft. Dabei werden Zugriffsrechte, laufende Kosten und erforderliche Freigaben geklärt. Eine Nennung von KI bedeutet nicht, dass eine externe Integration bereits produktiv eingerichtet ist.

Was Du vorbereiten kannst

• Anonymisierte Beispielanfragen und gewünschte Kategorien
• Fehler, die unbedingt vermieden werden müssen
• Zulässige Daten und zuständige Prüfperson
• Vorhandene Werkzeuge und freigegebene Dienste

Umfang und Grenzen

Keine fehlerfreie Erkennung, selbstständige rechtliche Bewertung oder garantierte Zeitersparnis. Datenschutzrechtliche Freigaben werden nicht durch eine technische Implementierung ersetzt.

Fragen und Antworten